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# Double authentification & Connexion utilisateur

> Ce que vous allez faire : Sécuriser votre compte Unlocker en activant la double authentification et comprendre les options de connexion disponibles.

## Prérequis

* Vous avez un compte Unlocker actif
* Vous avez accès à **Paramètres > Compte**

## Étapes 1 : Connexion

1. Rendez-vous sur **app.unlocker.io/login**
2. Saisissez votre **email** et votre **mot de passe**, puis cliquez sur **Se connecter**
3. Alternativement, cliquez sur **Se connecter avec une passkey** pour une connexion sans mot de passe (empreinte digitale)

## Étapes 2 : Inscription

1. Cliquez sur **Créez un compte** depuis la page de connexion
2. Sélectionnez votre type de profil : Conciergerie, Gestionnaire immobilier ou Particulier
3. Renseignez votre **email** et choisissez un **mot de passe** (8 caractères min., 1 majuscule, 1 chiffre, 1 caractère spécial)
4. Acceptez les conditions générales et la politique de confidentialité
5. Cliquez sur **S'inscrire, **un lien d'activation vous sera envoyé par email

## Étapes 3 : Activer la double authentification

1. Accédez à **Paramètres > Compte** dans le menu
2. Repérez la section **Authentification à deux facteurs**
3. Choisissez votre méthode :
* **Activer (application)** - liez une app comme "Google Authenticator" par exemple, et saisissez le code à 6 chiffres à chaque connexion
* **Activer (SMS)** - recevez un code par message texte à chaque connexion
4. Suivez les instructions à l'écran pour finaliser l'activation

## Étapes 4 : Ajouter une Passkey

1. Accédez à **Paramètres > Compte**
2. Repérez la section **Passkeys**
3. Cliquez sur **Ajouter une passkey** et suivez les instructions de votre appareil
4. La passkey apparaît dans la liste avec sa date d'ajout - vous pouvez la supprimer à tout moment

## Résultat attendu

Votre compte est sécurisé. À chaque connexion, une vérification supplémentaire vous sera demandée, rendant l'accès à votre espace Unlocker protégé contre les accès non autorisés.

## Problèmes fréquents

* **Lien d'activation non reçu** - cliquez sur **Renvoyer le lien d'activation** depuis la page de connexion
* **Mot de passe oublié** - cliquez sur **Mot de passe oublié ?** et suivez les instructions reçues par email
* **Code double authentification invalide** - vérifiez que l'heure de votre téléphone est bien synchronisée automatiquement
* **Passkey non reconnue** - assurez-vous d'utiliser le même appareil et le même compte que lors de l'enregistrement



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